Рукопожатие как характеристика личности
Ни для кого не секрет, что мимика, пантомимика, жесты, экспрессия, интонация, тембр голоса и т.п., т.е. все, что психологи называют «невербальная коммуникация» (невербальное общение) порой скажут нам гораздо больше, чем слова.
И наверняка в вашей жизни были уже ситуации, когда вас, допустим, озадачивало «вялое» рукопожатие собеседника, вызывала негатив его «натянутая» улыбка или настораживали «бегающие глаза»?
Эти невербальные сигналы давали вам дополнительную информацию о человеке, причем, информацию, заслуживающую самого серьезного внимания.
Дело в том, что каждое свое слово человек может контролировать, а вот, например, язык тела – почти нет. Как бы мы ни старались следить за своей мимикой или интонациями голоса, но от внимательного наблюдателя все равно не ускользнут сигналы нашего истинного настроения и невербальное общение с нами для него будет так же информативно, как и общение вербальное.
Кстати, язык телодвижений – это целая наука, своими корнями уходящая в далекое прошлое. Называется она кинесикой (от греч. κίνησις — движение) и ею сегодня занимаются самые известные школы психологии по всему миру.
Невербальное общение – неотъемлемая часть любых взаимоотношений. Безусловно, специалист сумеет расшифровать малейшие оттенки языка тела и не дать ввести себя в заблуждение, как бы ни старался его собеседник. А вот нам, простым смертным, зачастую приходится полагаться только на свою интуицию и жизненный опыт. Невербальная коммуникация является той составляющей, без понимания которой очень трудно достичь своих целей. Если, например, в ходе переговоров полагаться только на то, что произносится вашими партнерами вслух, то можно не заметить очень многих подводных камней и ловушек, и в конечном итоге потерпеть неудачу.
И кто его знает, чего он моргает…
Объективно говоря, каждый из нас ежедневно в той или иной степени занимается анализом невербальных сигналов. Вот в класс входит учительница, и вы расслабились: раз у Марьи Ивановны хорошее настроение, то сегодня двоек не будет. Но как вы узнали об этом, ведь Марья Ивановна вошла в класс, как обычно, кивнула всем головой тоже вполне знакомо, да и журнал открыла так же, как всегда? Но, тем не менее, невербальные сигналы – выражение глаз, осанка, интонация голоса и т.д., выдали вам ее истинное настроение.
Другой пример – приходя на работу, вы невольно бросаете изучающий взгляд в сторону начальника, чтобы понять, в каком расположении духа он находится. Вот шеф приветливо вам улыбается, но при этом нервно крутит в руках ручку. И эти телодвижения не оставляют у вас сомнений в том, что его что-то тревожит, а поэтому подходить к нему с просьбой об отгулах сегодня не стоит.
Примеры можно продолжать. Мы порой неосознанно корректируем свои планы и намерения в зависимости от результатов невербального общения с тем или иным человеком. Конечно, не всегда язык тела, особенно тех людей, которых мы видим впервые, нам ясен до конца: какая-та мимика, кажущаяся нам подозрительной, вполне может оказаться «нервным тиком», а «севший» голос – не проявлением страха, а следствием ангины. Но как бы то ни было, знание языка телодвижений, умение расшифровывать сигналы невербальной коммуникации, способность понимать больше, чем сказано – это очень важные элементы в наших навыках общения, которые помогают достичь успеха в любых контактах с другими людьми.
Рукопожатие как характеристика личности
Пожалуй, одно из самых первых впечатлений, которое дает нам невербальное общение, мы получаем о человеке по его рукопожатию. Достаточно только понаблюдать утром, как приветствуют друг друга коллеги-мужчины, и вы сделаете удивительное открытие: вариантов «подачи» руки великое множество. Выделим из них наиболее характерные:
— Рука подается твердо и одновременно – галантно, и отвечать на такое рукопожатие очень комфортно. Очевидно, что так подать руку для приветствия может не только уверенный в себе, но еще и готовый к компромиссам, человек.
— Рука подается твердо и жестко, словно человека вовсе не интересует, насколько удобно «принимать» его ладонь в свою. Поэтому другим приходится приспосабливаться к такой «застывшей» руке, чтобы получилось рукопожатие. Язык тела в данном случае просигналил о том, что перед нами властная личность, требующая поголовного подчинения окружающих.
— Человек отвечает на ваше приветствие и одновременно кладет свою левую ладонь на вашу руку. Такое рукопожатие психологи называют «рукопожатие политика». Вообще-то, подобное приветствие уместно среди близких людей, но некоторые руководители, словно подчеркивая свою демократичность, частенько используют именно такое рукопожатие.
— При расшифровке языка телодвижений в случае рукопожатия имеет значение и положение корпуса. Если человек словно подается вслед за своей рукой вперед – значит, он заинтересован в общении; если же продолжает стоять прямо, а то еще и откидывается назад, вздергивая подбородок, то с большой степенью вероятности можно говорить о его высокомерии.
— Частенько приходится наблюдать, как рука широким жестом подается сбоку (с размаха). Чаще всего это воспринимается как широта натуры, открытость и т.д. Не торопитесь с выводами! Все дело в личности человека: если такое рукопожатие в целом не типично для него, то речь идет о подчеркивании им дружеского отношения конкретно к вам. А вот если человек всегда так пожимает руку, то это — неосознанное навязывание им себя в качестве «хорошего парня».
— Подчиненность, подобострастность, приниженность явственно сквозит в рукопожатии, в котором кисть как бы подается снизу и очень часто при этом человек словно прогибается. Реакция у людей на такое рукопожатие разная: от брезгливости до наслаждения своей властью.
— Иногда для рукопожатия подаются только крепко сомкнутые пальцы, причем без ответного обхвата вашей руки – в таком жесте сразу ощущается презрение, пренебрежение и т.п.
— Нельзя не упомянуть и о таком рукопожатии, которое и рукопожатием-то назвать трудно – когда рука вяло вкладывается в вашу ладонь. Так, как правило, здороваются безвольные, слабохарактерные люди. Подобное рукопожатие всегда вызывает негативную реакцию, как, кстати, и потная ладонь приветствующего.
Рукопожатие. Несколько советов…
Уметь делать первичный анализ личностных качеств вашего оппонента по его рукопожатию – очень важно. Но точно так же, как вы изучаете человека в момент приветствия, так и он изучает вас. Поэтому запомните несколько важных правил, которые должны соблюдаться при рукопожатии:
1. Всегда смотрите в глаза того, кого вы приветствуете. Опущенный или бегающий по сторонам взгляд вызовет антипатию у вашего собеседника и впечатление о вас будет безнадежно испорчено.
2. Не задерживайте чужую ладонь в своей: чаще всего это раздражает. Рукопожатие должно быть коротким и четким.
3. Не пытайтесь с силой, до «хруста костей», стискивать чужую ладонь – это вовсе не свидетельствует о вашей решительности, целеустремленности или силе. Такое рукопожатие – проявление лишь вашей невоспитанности.
4. Никогда не протягивайте первым свою руку тем, кто старше вас по возрасту, или выше по положению. Такое приветствие может быть расценено как бесцеремонность и навязчивость. Рукопожатие – это определенный ритуал, в котором учитываются и возраст, и должность, и пол человека.
5. Кстати, о полах. При встрече с женщиной любого возраста мужчина не должен протягивать руку первым – его ладонь рискует «повиснуть» в воздухе. Все просто: женщина может не признавать такой вид приветствия со стороны мужчины – ведь, строго говоря, рукопожатие между мужчиной и женщиной регламентировано рамками этикета и в обиходе практиковаться не должно. Конечно, не желая ставить кавалера в неловкое положение, дама может ответить на это рукопожатие, но в душе при этом она испытает сильную досаду и недовольство. Только в том случае, если женщина сама протянула вам руку, вы можете ответить на ее приветствие. Но и в этом случае не торопитесь: если дама протянула вам руку ладонью вниз, то она ожидает от вас поцелуй руки, а вовсе не рукопожатие.
Одним словом - учитесь понимать сигналы невербальной коммуникации, и тогда ваше общение на любом уровне и с любой категорией лиц станет еще более успешным!